Công ty TNHH MTV Thương Mại Sản Xuất An Phát cam kết cung cấp sản phẩm chất lượng và dịch vụ bảo hành rõ ràng, minh bạch nhằm bảo vệ quyền lợi tối đa cho khách hàng.
1. Thời gian bảo hành
-
Sản phẩm cơ khí, thiết bị phun xịt: bảo hành từ 3 – 12 tháng tùy theo từng loại sản phẩm.
-
Sản phẩm thuốc – chế phẩm sinh học: không áp dụng bảo hành nhưng được đổi trả nếu phát hiện lỗi từ nhà sản xuất trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
2. Điều kiện bảo hành
Sản phẩm sẽ được bảo hành miễn phí nếu đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
-
Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành và có phiếu bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng kèm theo.
-
Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất (linh kiện hỏng, không vận hành, rò rỉ, bong tróc, v.v.).
-
Sản phẩm chưa bị can thiệp, sửa chữa bởi bên thứ ba không thuộc hệ thống của An Phát.
3. Những trường hợp không được bảo hành
-
Sản phẩm hết thời gian bảo hành.
-
Hư hỏng do sử dụng sai hướng dẫn, bảo quản không đúng cách, va đập, rơi vỡ hoặc do thiên tai (nước, lửa, sét đánh…).
-
Sản phẩm đã bị tháo rời, thay thế linh kiện hoặc sửa chữa bởi đơn vị khác không do An Phát chỉ định.
-
Không cung cấp được hóa đơn hoặc phiếu bảo hành hợp lệ.
4. Quy trình bảo hành
-
Quý khách liên hệ bộ phận CSKH qua hotline hoặc email (thông tin bên dưới).
-
Nhân viên tiếp nhận thông tin và hướng dẫn gửi sản phẩm hoặc đến kiểm tra trực tiếp.
-
Thời gian xử lý bảo hành: 3 – 7 ngày làm việc (tùy loại sản phẩm và lỗi).
-
Nếu sản phẩm không còn linh kiện thay thế hoặc không thể sửa chữa, An Phát sẽ hỗ trợ đổi mới tương đương hoặc hoàn tiền theo thỏa thuận.
5. Thông tin liên hệ bảo hành
CÔNG TY TNHH MTV THƯƠNG MẠI SẢN XUẤT AN PHÁT
📍 Địa chỉ: Thôn La Xá, xã Nguyễn Lương Bằng, Thành phố Hải Phòng
📞 Hotline: 0987.398.583
📧 Email: ctcnhhsxanphat@gmail.com
⏰ Thời gian làm việc: 8h – 17h từ thứ 2 đến thứ 7 (trừ ngày lễ)
📌 Chính sách bảo hành có thể thay đổi theo từng thời điểm và được cập nhật trên website chính thức của công ty.
